Почему идет «Ожидание скачивания» в Плей Маркете

При использовании магазина приложений от Гугл во время инсталляции программного обеспечения может появиться ошибка, из-за которой на экране на неопределенный период застывает надпись «Ожидание скачивания». Эта проблема решается встроенными средствами операционной системы, без привлечения опытных специалистов.

Почему в Плей Маркете пишет «Ожидание скачивания» и как исправить

Причинами долгого скачивания или отсутствия результата при попытке установить программу на смартфон могут выступать программные или системные неполадки. В любом случае даже неопытный пользователь в силах устранить проблему.

Перезагрузка телефона

Для восстановления работоспособности Play Market рекомендуется перезагрузить смартфон. Возможно, причиной стал сбой системных файлов, которые после повторного запуска устройства инициализируются без ошибки. Необходимо ненадолго зажать кнопку блокировки, а после появления соответствующего меню выбрать нужную опцию.

Перезагрузка смартфона

Очистка кэша

Когда при установке новой программы в Google Play идет бесконечное ожидание, есть вероятность, что причиной этому стал конфликт файлов приложения. Для восстановления работоспособности нужно очистить кэш.

Пошаговое руководство:

  1. Перейдите в настройки смартфона и в главном меню откройте раздел «Управление приложениями».

Переход в меню Управление приложениями

  1. Выберите категорию «Список приложений» и отыщите Google Play Маркет. Рекомендуется воспользоваться поиском.

Выбор Play Маркета в настройках смартфона

  1. Откройте меню «Использование памяти» и тапните по строке «Удалить данные», а затем «Очистить кэш».

Удаление данных и очистка кэша Play Маркет

Важно! По причине графических отличий в интерфейсе разных моделей смартфонов приведенные выше интерактивные элементы оболочки могут отличаться названием и месторасположением.

Удаление обновлений Плей Маркета

Google Play Маркет зачастую не обновляет и не загружает новые программы по причине конфликта файлов апдейта. Посредством внесения изменений в параметры приложения необходимо выполнить откат до изначальной версии.

Пошаговое руководство:

  1. Откройте настройки телефона, перейдите в раздел «Управление приложениями» и выберите пункт «Список приложений».

Переход в список приложений в настройках смартфона

  1. Среди прочего софта найдите и откройте «Google Play Маркет».

Выбор Google Play Маркета в настройках телефона

  1. Нажмите на функциональную кнопку в верхнем правом углу экрана и выберите опцию «Удалить обновления». Подтвердите действие во всплывающем диалоговом окне.

Удаление обновлений play маркет

Автообновление других приложений

Если в Google Play активирована функция автообновления приложений, то целевая программа может не скачиваться потому, что находится в очереди. Чтобы это проверить и предотвратить в будущем, нужно отключить автоматическую установку апдейтов.

Пошаговое руководство:

  1. Запустите Play Маркет, раскройте дополнительное меню, нажав на иконку профиля. Перейдите в раздел «Настройки».

Переход в настройки Play Маркета

  1. Разверните список «Настройки подключения» и тапните по пункту «Автообновление приложений».

Переход в настройки автообновления приложений Play Маркет

  1. В диалоговом окне выберите параметр «Отключить» и подтвердите действие нажатием на кнопку «Готово».

Отключение автообновлений в play маркет

Важно! Если этот способ не принес результатов, рекомендуется восстановить настройки, установив режим автообновления «Только через Wi-Fi».

Поиск стабильного интернет-соединения

Если Play Маркет долго не качает выбранную программу, причина может скрываться в плохом интернет-соединении. При использовании мобильного трафика нужно проверить остаток на счете. В случае с Wi-Fi следует переподключиться или подойти ближе к источнику сигнала.

Отключение лимита по использованию трафика

Причина появления неполадки может быть банальной: пользователь превысил заданный лимит потребления трафика. Это изменяется посредством правки соответствующих параметров в настройках смартфона.

Пошаговое руководство:

  1. Откройте настройки, перейдите в раздел «SIM-карты и мобильные данные» и нажмите на строку «Трафик данных».

Переход в настройки трафика на телефоне

  1. Войдите в меню «Задать лимит трафика» и снимите отметку с пункта «Задать месячный лимит трафика данных».

Отключение лимита на трафик

  1. Перезапустите смартфон и повторите попытку загрузки приложения.

Важно! Названия элементов интерфейса и их расположение могут отличаться от указанных в инструкции — каждая модель смартфона имеет уникальную графическую оболочку.

Проблемы с картой памяти

При загрузке контента из Play Маркета на карту памяти может произойти сбой из-за поломки внешнего носителя. Важно удостовериться в работоспособности флешки одним из следующих способов:

  • открыть для просмотра дисковое пространство с помощью встроенного файлового менеджера;
  • переставить карту памяти в другой смартфон;
  • с помощью карт-ридера подключить накопитель к компьютеру.

Удаление и повторный ввод аккаунта Google

Сбой может произойти непосредственно на серверах Google, к которым привязан аккаунт пользователя. В таком случае Play Маркет не скачивает новые программы, пока не будет выполнена повторная авторизация учетной записи.

Пошаговое руководство:

  1. Перейдите в настройки смартфона и откройте меню «Пользователи и аккаунты».

Переход в настройки пользователей и аккаунтов смартфона

  1. В списке различных сервисов выберите Google, после чего почту, с помощью которой выполнена авторизация в настоящий момент.

Выбор аккаунта Гугл для удаления

  1. Раскройте дополнительное диалоговое окно, тапнув по функциональной кнопке в верхнем правом углу, и выберите опцию «Удалить аккаунт». Подтвердите действие.

Удаление аккаунта Google

  1. Вернитесь в меню «Пользователи и аккаунты», нажмите на строку «Добавить аккаунт» и выберите из списка Google.

Добавление аккаунта Google

  1. Впишите логин и пароль от учетной записи, после чего примите условия использования сервисов Google.

Авторизация в Google

Важно! Название и расположение элементов интерфейса могут отличаться из-за графических особенностей разных моделей смартфонов.

Сброс настроек телефона до заводских

Если после всех вышеописанных методик Плей Маркет все равно бесконечно пишет «Ожидание скачивания», есть вероятность, что проблема возникла в операционной системе. В таком случае нужно выполнить сброс настроек до заводских. Производится это следующим образом:

  1. Перейдите в настройки смартфона и откройте раздел «Дополнительные настройки». Выберите пункт «Создать резервную копию и перезагрузить».

Переход в дополнительные параметры на телефоне

  1. Определите один из представленных режимов сброса. Для полного восстановления телефона нажмите на пункт «Удалить все данные».

Откат смартфона

  1. Введите пароль от смартфона, чтобы запустить процедуру отката.

Важно! Названия пунктов меню и их месторасположение на разных устройствах могут отличаться из-за особенностей модели телефона.

Заключение

Для решения рассматриваемой проблемы неопытным пользователям рекомендуется применять методы, не подразумевающие внесения серьезных изменений в параметры смартфона: перезапуск устройства, очистку кэша, удаление обновлений Play Маркета, поиск стабильного интернет-соединения, деактивацию автообновлений других приложений. Если это не поможет, следует отключить лимит на использование трафика, проверить карту памяти на работоспособность, удалить и повторно восстановить аккаунт Google. Производить сброс настроек смартфона до заводских нужно в крайних случаях: эта процедура может повлечь за собой потерю пользовательских данных.

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Матузок Вадим Вячеславович/ автор статьи

Образование: Комсомольский Индустриальный техникум, специальность "Техническая эксплуатация электрооборудования"; Донецкий национальный университет, филологический факультет, специальность "Русский язык: Словенская филология".

Опыт работы оператором компьютерного набора на предприятии "Почта Донбасса", ньюсмейкером на новостном портале DA-Info, автором информационных статей на различных ресурсах и биржах контента.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями
DeviceFAQ.ru
Комментарии: 1
  1. София

    Интересно было узнать о очистке кэша. У меня давно из-за этого телефон подвисал. А я все не могла разобраться, как его почистить, чтобы ничего важного не удалилось. Помогли, спасибо! :oops: ;-)

Добавить комментарий